Работа и мотивация сотрудников

Вопрос мотивации сотрудников всегда актуален и для руководителей организации и для самих сотрудников. В нашем далеко не совершенном мире случается, что руководство не способно в силу каких-либо причин положительно влиять на атмосферу в коллективе, следовательно в таких ситуациях сами работники — кузнецы собственного счастья, то есть хорошего настроения в офисе, нормальных отношений, продуктивной работы.

Как ни странно, повышение зарплаты не вляет на мотивацию сотрудников, не улучшает их отношение к выполняемым обязанностям, не стимулирует работать эффективнее. Разумеется, оплата труда должна быть достойной, работники должны всегда претендовать на адекватую материальную оценку их труда, а работодатели должны считать предоставление своим работникам достойной зарплаты делом своей чести. Но, как показывает практика, повышение зарплаты не может служить стимулом для повышения эффективности работы, скорее, благодарностью за уже совершенные заслуги.

Работники должны знать об этом и уметь пользоваться. Для любого руководителя просьба подчиненного повысить зарплату, присовокупленая к обещанию работать лучше, звучит как оскорбление. Получается, что сейчас этот сотрудник работает спустя рукава, наплевательски относится к своим обязанностям? Поэтому в следующий раз разговор о повышении зарплаты проведите в таком русле: скажите шефу, что Вы в процессе работы приобрели определенный опыт, который позволил Вам начать выполнять дополнительные функции на благо общего дела компании, что Вы видите в этом свое будущее в компании и возможность для профессионального развития, и что Вы очень этому рады. Но Ваши новые обязанности означают новую ответственность и новые требования, в соответствии с чем Вы хотели бы рассчитывать на адекватное изменение зарплаты.

Но если не повышение зарплаты, то что может стимулировать работников?
В первую очередь, атмосфера удовлетворенности и комфорта. Люди работают эффективнее, когда они довольны своей работой. Это ощущение весьма субъективно, но можно выделить некоторые аспекты, которые если не обеспечат «ощущение счастья» то по крайней мере избавят от дискомфорта и лишних стрессов.

Внимание

Позиция работника:

Моими личными проблемами, самочувствием, детьми интересуется руководство. Значит и им не чуждо все человеческое. Значит, в случае необходимости войдут в положение и предоставят внеочередной отпуск по уходу за ребенком, или закроют глаза, если когда-то опоздаю или уйду раньше. Значит, и я буду стараться со своей стороны относиться аналогично, и если потребуется, задержусь или возьму работу домой на выходные.

Позиция руководителя:

Мне трудно удержать в голове все личные проблемы сотрудников, да и своих забот хватает, как личных, так и производственных. Но мне не трудно каждое утро начинать с приветствий и вопросов «Как себя чувствуете?», «Как дети?» и т.д.

Планирование времени

Позиция работника:

От меня требуется приходить в точно указанное время, но я рассчитываю на то, что при нормальном ходе работы мне не придется задерживаться. Значит я буд стараться так планировать свое время, чтобы успевать все далеть вовремя.

Позиция руководителя:

Я должен распределить работу таким образом, чтобы людям не пришлось работать сверхурочно. Я должен следить за тем, чтобы сотрудники укладывались в намеченный график. Я должен организовать рабочий процесс так, чтобы иногда в последний день недели отпускать всех на час раньше. (1 час в конце рабочей недели, когда работоспособность минимальна и все уже настроились на предстоящие выходные, не принесет особых плодов)

Свобода принятия решений

Позиция работника:

Мне доверены некий производственные вопросы. Я отвечаю за их выполнение. Но я сам принимаю решения о том, каким именно способом их выполнить. Значит, меня воспринимают не как простого исполнителя, а ценят, как специалиста, с моим мнением считаются, мне доверяю. и на меня полагаются.

Позиция руководителя:

Нельзя все взваливать на себя самого. Возможностью принимать решения (пусть в рамках своей специфики и на своем уровне) нужно делиться с подчиненными. Это в свою очередь накладывает на них определенную ответственность, способствует их профессиональному развитию, придает чувство уверенности и значимости.

Кроме перечисленого, существуют приятные вещи, которые в бюджете компании вовсе не пробьют брешь, зато очень улучшат мнение сотрудников о руководстве, например:

- субсидированные обеды в ближайших заведениях общепита
- подарки к праздникам
- компенсация транспортных расходов

Я.Байтельман

29 октября 2004

Эксклюзивные подарки

Я зна.ком — полезные связи

Практический английский

Фото приколы

Лечение варикоза

События Орифлэйм

© BTLR

на сайте в Интернете